Podinspektor ds. sprzedaży biletów (k/m)

Zakres obowiązków: -obsługa terminala sprzedaży biletu elektronicznego oraz systemu do obsługi klientów FALA,
-wystawianie dokumentów sprzedaży,
-prowadzenie magazynu biletów oraz wystawianie dokumentów magazynowych,
-monitorowanie stanów magazynowych biletów i określanie wielkości zapotrzebowania,
-przyjmowanie gotówki oraz wystawianie dokumentów kasowych, przygotowywanie i przekazywanie utargów firmie konwojującej,
-przygotowywanie raportów i zestawień dotyczących sprzedaży oraz raportów kasowych dla Działu Księgowości i Płac oraz stanowiska ds.rozliczeń,
-przyjmowanie i obsługa reklamacji nabywców biletów elektronicznych,
-udzielanie informacji pasażerom,
-zastępowanie pracowników w innych punktach obsługi.
Miejsce pracy: Punkt Obsługi Klienta nr 1 przy ul. Kilińskiego 4, może wystąpić konieczność zastępowania pracownika w Punkcie Obsługi Klienta przy ul. Świętokrzyskiej 15,
Wymagania:
- wykształcenie: średnie zawodowe - pożądane
- pozostałe: wymagania niezbędne:
-wykształcenie średnie i minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe,
-co najmniej 2 letnie udokumentowane doświadczenie w pracy na stanowisku kasjer/sprzedawca,
-znajomość obsługi komputera, w tym biegła obsługa pakietu MS Office, w szczególności Microsoft Excel,
-znajomość przepisów taryfowych i porządkowych obowiązujących w komunikacji miejskiej organizowanej przez ZTM w Gdańsku,
-znajomość układu sieci komunikacyjnej ZTM w Gdańsku,
-obywatelstwo polskie,
-nieposzlakowana opinia,
-niekaralność za przestępstwa popełnione umyślnie ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwa skarbowe,
-pełna zdolność do czynności prawnych i korzystanie z pełni praw publicznych.
wymagania dodatkowe:
-wykształcenie wyższe,
-praktyczna umiejętność obsługi programu Symfonia,
-umiejętność pracy z trudnym klientem,
-znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
-umiejętność pracy zespołowej,
-umiejętność pracy pod presją czasu,
-umiejętność obsługi urządzeń biurowych,
-doświadczenie w sprzedaży biletów.
Sposób aplikow