Credit Control Assistant / Asystent ds. kontroli należności

Zakres obowiązków: Twoje obowiązki
Monitorowanie i zarządzanie przeterminowanymi należnościami oraz zapewnienie terminowej ich windykacji.
Sprawne i profesjonalne rozwiązywanie sporów płatniczych oraz rozpatrywanie reklamacji zgłaszanych przez klientów.
Kontakt z klientami (telefoniczny, mailowy i pisemny) w celu monitorowania stanu zaległych płatności.
Prowadzenie dokładnej i aktualnej dokumentacji dotyczącej wszelkich działań związanych z kontrolą należności.
Współpraca z zespołami wewnętrznymi w zakresie wyjaśniania zapytań oraz eskalacji nierozwiązanych spraw, gdy jest to konieczne.
Wsparcie w przygotowywaniu cyklicznych raportów dotyczących windykacji i stanu rozliczeń na potrzeby kadry zarządzającej.
Wymagania:
- wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne
- języki obce: angielski - w mowie: C1 - zaawansowany, w piśmie: C1 - zaawansowany - konieczne
- inne zawody: Windykator, staż: 1 miesięcy - pożądane
- pozostałe: Nasze wymagania:
Znajomość języka angielskiego na poziomie C1+.
Rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne oraz umiejętność prowadzenia trudnych rozmów.
Dbałość o szczegóły i metodyczne podejście do rozwiązywania problemów.
Biegła obsługa pakietu Microsoft Office; mile widziane doświadczenie w pracy z systemami księgowymi lub CRM.
Umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej.
Pozytywne nastawienie i zaangażowanie w zapewnianie wysokich standardów obsługi klienta.
Dodatkowe atuty:
(Mile widziane) 6-12 miesięcy doświadczenia w obszarze kontroli należności, wyjaśniania sporów płatniczych lub obsługi reklamacji.
(Mile widziane) Co najmniej 6 miesięcy praktycznego doświadczenia w pracy z systemem ERP, np. SAP lub Oracle.
Sposób aplikowania:
- bezpośrednio do pracodawcy
- wymagane dokumenty: Linf do aplikowania:
https://www.pracuj.pl/praca/credit-control-assistant-krakow-kurniki-9,oferta,1005021289
- języki aplikowania: polski
Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE