Analityk ds. Kampanii CRM i Analizy Biznesowej

Opis stanowiska

Usługa obejmuje zadania w zakresie:

• projektowania wielokanałowych kampanii CRM i zarządzania ich pełnym cyklem życia;

• segmentacji klientów na podstawie danych behawioralnych, transakcyjnych i profilowych;

• tworzenia spersonalizowanych scenariuszy komunikacji opartych na customer journey;

• obsługi narzędzi CRM i marketing automation oraz znajomości SQL i/lub SAS;

• prowadzenia testów A/B oraz optymalizacji konwersji;

• analizy efektywności kampanii i przekładania wyników na rekomendacje biznesowe;

• współpracy z zespołami marketingu, sprzedaży, produktu i IT.

Oczekiwanymi rezultatami świadczenia usługi są:

• zaprojektowane i wdrożone wielokanałowe kampanie CRM;

• przygotowane segmentacje klientów oraz spersonalizowane scenariusze komunikacji;

• zoptymalizowane kampanie na podstawie wyników testów A/B i analizy danych;

• poprawa kluczowych wskaźników biznesowych, w szczególności konwersji, sprzedaży, retencji i zaangażowania klientów;

• przygotowane rekomendacje dotyczące rozwoju działań CRM;

• usprawnione procesy, narzędzia oraz jakość danych wykorzystywanych w kampaniach;

• zapewniona efektywna współpraca pomiędzy zespołami marketingu, sprzedaży, produktu i IT.

Wymagania

Usługa wymaga kompetencji w zakresie:

• projektowanie i rozwijanie wielokanałowych kampanii CRM;

• zarządzanie pełnym cyklem życia kampanii;

• segmentacja klientów na podstawie danych behawioralnych, transakcyjnych i profilowych;

• tworzenie spersonalizowanych scenariuszy komunikacji opartych na customer journey;

• obsługa narzędzi CRM i marketing automation;

• analiza danych z wykorzystaniem SQL i/lub SAS;

• prowadzenie testów A/B oraz optymalizacji konwersji;

• analiza efektywności kampanii i formułowania rekomendacji biznesowych;

• współpraca z zespołami marketingu, sprzedaży, produktu i IT.

Oferujemy

• współprace na kontrakcie B2B

• ponad 12 miesięcy

• model hybrydowy - biura mieści się w Warszawie przy ul.Chmielnej 89

• opcjonalnie pakiet Luxmed i Kafetria MyBenefit