Netzwerkadministrator - Third Level Support (m/w/d)

Einleitung & Zusammenfassung: Für den Betrieb und die Weiterentwicklung einer sicherheitskritischen Netzwerk- und Security-Infrastruktur suchen wir einen erfahrenen Netzwerkadministrator für den Third-Level-Support. In dieser verantwortungsvollen Position sind Kenntnisse in Cisco-Netzwerktechnologien und Erfahrung mit Palo Alto-Firewalls unerlässlich, um komplexe Netzwerkstörungen zu analysieren und zu beheben.

Standort: Einsatz 100% vor Ort in Köln

Laufzeit: langfristig

SÜ2: bereits vorhanden oder Bereitschaft, diese zu machen

Arbeitsumfeld: sicherheitskritisches und reguliertes Umfeld

Hauptverantwortlichkeiten:

• Analyse und Behebung komplexer Netzwerk- und Security-Störungen.

• Administration und Weiterentwicklung von Cisco-Netzwerkinfrastrukturen.

• Betrieb und Konfiguration von Palo Alto-Firewalls.

• Durchführung von Root-Cause-Analysen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.

• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Netzwerksicherheit.

• Umsetzung von Konfigurationsänderungen, Updates und Patches.

• Unterstützung des First- und Second-Level-Supports bei Eskalationen.

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Runbooks.

• Teilnahme an Vor-Ort-Einsätzen und einer geregelten Rufbereitschaft.

Wesentliche Anforderungen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, informationstechnisches Studium oder vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Third-Level-Netzwerksupport.

• Fundierte Kenntnisse in Cisco-Netzwerktechnologien.

• Erfahrung mit Palo Alto-Firewalls.

• Sehr gute Kenntnisse in Routing, Switching, VLAN, TCP/IP, DNS und DHCP.

• Erfahrung mit Firewall-Regelwerken, VPN, Netzwerksegmentierung und Security-Technologien.

• Fähigkeit zur eigenständigen Analyse und Lösung komplexer Netzwerkstörungen.

• Erfahrung mit Netzwerkmonitoring und Performance-Optimierung.

• Kenntnisse in VoIP, SINA oder Genua sind von Vorteil.

• Erfahrung mit ITIL-basierten Betriebs- und Supportprozessen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Nice to Have:

• Nachweisbare Third-Level-Erfahrung.

• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Köln-Wahn.

• Reisebereitschaft für Einsätze an weiteren Standorten.

• Bereitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft.

• Bereitschaft zur Durchführung einer erforderlichen Sicherheitsüberprüfung.

• Hohes Sicherheits- und Verantwortungsbewusstsein.

• Erfahrung in sicherheitskritischen oder regulierten Umgebungen von Vorteil.

Persönliche Kompetenzen:

• Sehr ausgeprägte analytische und technische Problemlösungskompetenz.

• Selbstständige Bearbeitung komplexer Eskalationen.

• Strukturierte und dokumentationsstarke Arbeitsweise.

• Klare Kommunikation mit Supportteams, Spezialisten und Auftraggebern.

• Verantwortungsbewusster Umgang mit vertraulichen Informationen.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!