ServiceNow Lead Business Analyst (f/m/x)

Szukamy doświadczonej osoby na stanowisko Lead Business Analyst do kluczowej roli w budowie dużej platformy łączącej wiele procesów w organizacji finansowej. W ramach zespołu będziesz prowadzić grupę trzech analityków biznesowych ServiceNow oraz współpracować bezpośrednio z Platform Ownerem i Architektem. Twoim zadaniem będzie nie tylko analiza, ale również koordynowanie pracy zespołu, prowadzenie warsztatów oraz nadzorowanie wymagań biznesowych i funkcjonalnych. Oczekujemy, że będziesz aktywnie uczestniczyć w projektowaniu platformy oraz wspierać rozwój procesów. Jeśli masz szerokie doświadczenie w ITSM/CSM i/lub Risk/Privacy, ta oferta jest dla Ciebie.

Twoje zadania

• Prowadzenie i koordynowanie pracy zespołu trzech analityków biznesowych ServiceNow

• Współpraca z Platform Ownerem i Architektem w celu projektowania platformy

• Organizowanie discovery oraz warsztatów ze stakeholderami

• Nadzorowanie wymagań biznesowych i funkcjonalnych oraz ich przekładanie na procesy i user stories

• Refinansowanie backlogu, priorytetyzacja oraz wyjaśnianie zakresu wymagań

• Analiza fit-gap oraz promowanie podejścia OOTB-first

• Zapewnienie spójności procesów pomiędzy modułami platformy

• Wsparcie kolejnych etapów rozwoju platformy

Wymagania

• Minimum 7-letnie doświadczenie w IT, w tym w zarządzaniu zespołem

• Znajomość platformy ServiceNow oraz doświadczenie w ITSM/CSM i/lub Risk/Privacy

• Umiejętność prowadzenia zespołu analityków biznesowych oraz współpracy z różnymi interesariuszami

• Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów i analizie wymagań biznesowych

• Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na wymagania dla zespołu developerskiego

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie C1

• Gotowość do pracy z biura w Warszawie min. 1 raz w tygodniu