Senior ServiceNow Analyst (f/m/x)

Poszukujemy doświadczonego analityka ServiceNow do projektu budowy wielomodułowej platformy dla międzynarodowej firmy finansowej. W ramach zespołu złożonego z trzech analityków będziesz odpowiedzialny za zbieranie i analizę wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych. Jeśli jesteś pasjonatem analizy procesów i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie.

Twoje zadania

• Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych

• Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami

• Analiza procesów AS-IS oraz projektowanie TO-BE

• Przygotowywanie user stories i acceptance criteria

• Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla ServiceNow

• Przeprowadzanie fit-gap analysis względem standardowych możliwości platformy

• Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'u

• Współpraca z Developerami, BA Leadem i Architectem

• Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych

• Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności

Wymagania

• Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej w obszarze ITSM i CSM

• Znajomość GRC oraz zasad zgodności z przepisami o ochronie prywatności

• Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań

• Doświadczenie w analizie procesów oraz tworzeniu user stories i acceptance criteria

• Znajomość metodologii fit-gap oraz umiejętność refinansowania backlogu

• Biegła znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomie min. B2

• Gotowość do pracy z biura w Warszawie - min. 1 raz w tygodniu

• Zamieszkanie w Polsce