recepcjonistka/recepcjonista

Zakres obowiązków: • Obsługa gości: meldowanie, wymeldowywanie, przyjmowanie rezerwacji oraz obsługa maili i telefonów.• Rozliczenia: bieżąca sprzedaż usług hotelowych, wystawianie faktur i paragonów (w tym zadatków), prowadzenie dokumentacji kasowej.• Marketing: obsługa systemów hotelowych i portali rezerwacyjnych (Booking.com, Profitroom) oraz współudział w prowadzeniu Social Media (FB, IG).• Pobyty grupowe: koordynowanie szczegółów i bieżący kontakt z organizatorami grup.• Administracja: dbanie o prawidłowy obieg dokumentów, archiwizacja i przekazywanie faktur do przełożonego.• Wizerunek i współpraca: dbanie o wysoki standard obsługi oraz ścisła współpraca z innymi działami hotelu. Wymagania: - wykształcenie: średnie branżowe - konieczne - języki obce: polski - w mowie: C2 - biegły, w piśmie: C2 - biegły - konieczne; niemiecki - w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany - konieczne; angielski - w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany - konieczne - inne zawody: Technik hotelarstwa* - konieczne - pozostałe: doświadczenie zawodowe będzie dodatkowym atutem Umiejętności: • Wysoka kultura i komunikatywność• Znajomość jęz. obcego w mowie i piśmie• Mile widziana obsługa Booking.com / Profitroom• Umiejętność obsługi kasy fiskalnej, terminala i wystawiania faktur, • Wielozadaniowość i odporność na stres• Dobra organizacja pracy pod presją czasu• Podstawy obsługi Social Media (FB, IG)• Umiejętność pracy w zespole i współdziałania z innymi działami Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: cv - języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE