pomoc techniczna w dziale IT

Zakres obowiązków: Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za bieżącą pomoc pracownikom w rozwiązywaniu problemów informatycznych, przygotowywanie i konfigurację sprzętu komputerowego oraz obsługę zgłoszeń serwisowych, w szczególności
- bieżące wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów informatycznych,
- diagnozowanie usterek sprzętu komputerowego, oprogramowania i urządzeń peryferyjnych,
- instalowanie, konfigurowanie i aktualizowanie oprogramowania na stanowiskach pracy,
- przygotowywanie komputerów i innych urządzeń do pracy,
- pomoc w rozwiązywaniu problemów z systemem Windows, pocztą elektroniczną, siecią i dostępem do usług informatycznych,
- obsługa zgłoszeń użytkowników, w tym udzielanie pomocy zdalnej,
- przekazywanie bardziej złożonych problemów do właściwych osób lub firm serwisowych.
Wymagania:
- wykształcenie: średnie zawodowe, typ: informatyczne - konieczne
- umiejętności: znajomość budowy komputera - konieczne; biegła obsługa komputera z obsługą internetu - konieczne; Dobre zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne - konieczne
- języki obce: angielski - w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany - konieczne
- pozostałe: minimum dwuletnie doświadczenie w obsłudze stacji roboczych lub wsparciu użytkowników, praktyczna znajomość systemu Microsoft Windows, umiejętność instalowania i konfigurowania aplikacji oraz urządzeń peryferyjnych, umiejętność szybkiego diagnozowania i rozwiązywania problemów, znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji technicznej, samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy, umiejętność pracy zespołowej oraz komunikacji z użytkownikami, odporność na stres i wysoka kultura osobista, chęć nauki i rozwijania swoich umiejętności.
Sposób aplikowania:
- bezpośrednio do pracodawcy
- wymagane dokumenty: Wymagane dokumenty aplikacyjne:
- list motywacyjny,
- CV,
- kopię świadectwa, dyplomu lub zaświadczenie z uczelni potwierdzające wykształcenie,
- kopie posiadanych świadectw pracy,