Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Zakres obowiązków: zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao SA,
realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości,
prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami,
proaktywne zdobywanie wiedzy,współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów.
Wymagania:
- wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne
- inne zawody: Pracownik centrum obsługi telefonicznej (pracownik call center) - konieczne
- pozostałe: wykształcenie : średnie z maturą
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy, komunikujesz się prosto i poprawnie, jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną,
masz umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy, nastawiasz się na realizację celów jakościowych i ilościowych, posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmian,
potrafisz pracować w zespole i cenisz dobrą współpracę, cechuje Cię wysoka etyka zawodowa,
znajomość języka angielskiego lub języka migowego będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy Ci:
zatrudnienie w ramach umowy o pracę, premię uzależnioną od wyników i zaangażowania,
prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach, kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach, system szkoleń i programów rozwojowych,
przyjazną atmosferę w pracy.
Sposób aplikowania:
- bezpośrednio do pracodawcy
- wymagane dokumenty: poprzez link aplikacyjny : https://karieranabank.pl/job/Krak%C3%B3w-Konsultant-Konsultantka-ds_-Telefonicznej-Obs%C5%82ugi-Klienta-31-548/1412103833/
- języki aplikowania: polski
Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE