Starszy inspektor ds. nadzoru ruchu w Dziale Centrala Ruchu (k/m)

Zakres obowiązków: Do zadań wykonywanych na stanowisku będzie należało:
-posiadanie na bieżąco pełnego i dokładnego rozeznania o sytuacji w komunikacji miejskiej na terenie miasta Gdańsk oraz gmin ościennych,
-kontrolowanie dostępnymi aplikacjami komputerowymi świadczonych przez operatorów usług przewozowych pod względem zgodności z warunkami zawartych umów (m. in. przyspieszenia, opóźnienia, logowanie, tabor),
-przyjmowanie meldunków od operatorów o niewykonaniu zakontraktowanych wozokilometrów,
-prowadzenie rejestru nieprawidłowości w świadczeniu usług przewozowych o charakterze użyteczności publicznej,
-przetwarzanie danych raportowanych przez system informacji pasażerskiej,
-wprowadzanie do systemów komunikatów o awariach lub informacji specjalnych,
-kontaktowanie się z operatorami w sprawach związanych z funkcjonowaniem SIP,
-przygotowywanie odpowiedzi na skargi i zapytania pasażerów,
-przyjmowanie telefonicznych skarg i wniosków pasażerów dotyczących funkcjonowania komunikacji miejskiej,
-udzielanie informacji w sprawach kursowania pojazdów, przepisów porządkowych, taryfy opłat i tras komunikacyjnych,
-ścisła współpraca ze wszystkimi działami, sekcjami i samodzielnymi stanowiskami ZTM,
-współpracowanie z poszczególnymi operatorami, Policją, Pogotowiem Ratunkowym, Strażą Pożarną, Miejskim Centrum Zarządzania Kryzysowego, Strażą Miejską, Strażą Gminną, Służbą Ochrony Lotniska, Gdańskim Zarządem Dróg, Gdańskim Zarządem Zieleni oraz Strażą Graniczną.
Wymiar czasu pracy: pełny etat średnio 40 godzin tygodniowo, zgodnie z harmonogramem czasu pracy. Praca od poniedziałku do niedzieli w systemie zmianowym 12-godzinnym (6:0018:00, 18-6:00) według harmonogramu dzień, noc, wolne, wolne.
Wymagania:
- wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne
- pozostałe: wymagania niezbędne:
-wykształcenie wyższe i minimum 4 lata stażu pracy,
-znajomość układu linii komunikacji miejskiej Aglomeracji Gdańskiej,
-znajomość topografii Miasta Gdańska i gmin ościennych,
-znajomość obsługi komputera, w tym b