informatyk- starszy informatyk (K/M) w GCI

Zakres obowiązków: obsługa zgłoszeń w ramach dedykowanej platformy zgłoszeniowej oraz zgłoszeń telefonicznych polegająca m.in. na:
przyjmowaniu zgłoszeń,
rozwiązywaniu zgłaszanych problemów,
instruowaniu użytkowników z obsługi oprogramowania i sprzętu komputerowego,
naprawie, rozbudowie, konserwacji i konfiguracji sprzętu;
współpraca z pozostałymi działami i wyższymi liniami wsparcia.
Wymagania:
- wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne
- umiejętności: dobra obsługa komputera - konieczne; Dobre zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne - konieczne; biegła obsługa komputera i obsługa internetu - konieczne
- pozostałe: - wykształcenie średnie i minimum 3 lata stażu pracy lub wykształcenie wyższe i minimum 1 rok stażu pracy
-kompetencje:
wysoka motywacja do ciągłego rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji
komunikatywność i zdolność przekazywania zagadnień technicznych w sposób zrozumiały i dostosowany do odbiorcy
umiejętność myślenia analitycznego oraz umiejętność wyciągania wniosków na podstawie dostępnych danych
-mile widziane:
wykształcenie techniczne
doświadczenie zawodowe w zakresie:
technicznej znajomości sprzętu komputerowego (PC, laptopy, drukarki, skanery itp.)
praktycznej znajomości zagadnień związanych z obsługą oraz administracją systemów operacyjnych Windows oraz
pakietów oprogramowania biurowego
podstawowej obsługi oraz administracji systemów Windows Server, w szczególności Active Directory
praktycznej znajomości podstawowych zagadnień sieciowych (m.in. DHCP, DNS)
znajomości zasad działania systemów zgłoszeniowych (helpdesk/Ticketing)
uprawnienia SEP do 1 kV (eksploatacja)
hobbystyczne lub projektowe doświadczenie ze sprzętem/sieciami (np. składanie własnych PC, konfiguracja sieci domowej)
- Wymagania konieczne
obywatelstwo polskie lub obywatelstwo państwa członkowskiego Unii Europejskiej, albo obywatelstwo innego państwa,
któremu na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawa wspólnotowego przysługuje prawo do podjęcia
zatrudnienia na terytor