Od Młodszego Specjalisty/Młodszej Specjalistki do Specjalisty/Specjalistki w Centrum Nauki EXPERYMENT w Gdyni

Zakres obowiązków: Osoba zatrudniona na tym stanowisku pełni rolę Asystenta/Asystentki Klienta i odpowiada za kompleksową obsługę klientów oraz wsparcie działań sprzedażowych, administracyjnych i organizacyjnych instytucji. Do głównych zadań Młodszego Specjalisty/Młodszej Specjalistki oraz Specjalisty/Specjalistki należeć będzie:
- wsparcie działań marketingowych, promocyjnych oraz sprzedażowych poprzez kontakt z klientem i doradztwo w zakresie wyboru oferty edukacyjnej, wydarzeń oraz wystaw,
- wsparcie klienta w zakresie korzystania z systemu rezerwacji,
- budowanie pozytywnego doświadczenia odwiedzających zgodnieze standardami CNE,
- aktywna i angażująca promocja oferty poprzez bezpośredni kontakt z odbiorcą instytucjonalnym i indywidualnym,
- zadania recepcyjne związane z przyjmowaniem grup zorganizowanych,
- kontakt telefoniczny z klientami, m.in. przypomnienia o terminach, zbieranie opinii, budowanie długofalowych relacji,
- obsługa korespondencji mailowej, odpowiedzi na zapytania, przygotowywanie szczegółowej oferty współpracy, wysyłka oferty i kontynuacja kontaktu,
dobra znajomość oferty,
- prowadzenie systemu rezerwacji, dokumentacji sprzedażowej, tworzenie raportów,
- sprzedaż biletów wstępu, obsługa kasy fiskalnej oraz terminali płatniczych, wystawianie dokumentów sprzedaży.
Wymagania:
- wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne
- pozostałe: Wymagania niezbędne:
- komunikatywność i umiejętność nawiązywania pozytywnych relacji z klientami,
- odpowiedzialność i dyspozycyjność,
- samodzielność i systematyczność,
- doświadczenie w pracy na pokrewnym stanowisku,
- doświadczenie w obsłudze kasy fiskalnej i terminala,
- dobra znajomość obsługi komputera,
- znajomość języka angielskiego na poziomie komunikacyjnym,
- umiejętność pracy w różnorodnym zespole,
- zaangażowanie i zainteresowanie kulturą.
Mile widziane: doświadczenie w sprzedaży w systemie rezerwacyjnym Iksoris lub innym.
Pracodawca oferuje:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (w systemie równoważnym