Asystent ds. obsługi klienta (k/m)

Zakres obowiązków: - Bieżąca obsługa klientów (uczestników oraz partnerów wydarzeń - głównie lekarzy) drogą telefoniczną, mailową oraz w bezpośrednim kontakcie.
- Obsługa systemów i baz danych - obsługa systemu rejestracyjnego, wprowadzanie i aktualizacja danych w wewnętrznych bazach i systemach CRM, generowanie raportów
- Prowadzenie korespondencji biznesowej na poziomie zaawansowanym, z dbałością o najwyższe standardy poprawnej polszczyzny
- Praca w recepcji konferencyjnej w miejscu i czasie trwania organizowanych wydarzeń włączając w to gotowość na wyjazdy służbowe
- Nadzór nad obiegiem dokumentacji związanej z prowadzonymi projektami i sprawami klientów
- Prowadzenie kalendarza działań oraz bieżące wsparcie organizacyjne przy tworzeniu konferencji
- Reagowanie na bieżące problemy zgłaszane przez uczestników
- Samodzielna organizacja i planowanie pracy w celu realizacji celów zespołowych
Praca na jedną zmianę 8-16 i delegacje w terminie organizowanych konferencji na terenie całej Polski.
Wymagania:
- wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne
- umiejętności: obsługa komputera- WINDOWS - konieczne
- języki obce: angielski - w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany - konieczne
- pozostałe: Umiejętmności: łatwość nawiązywania kontaktów, empatia, wysoka kultura osobista, szybka analiza sytuacji, panowanie nad stresem, umiejętność prowadzenia rozmów i negocjacji w rozmowie osobistej jak i telefonicznej, umiejętność prowadzenia korespondencji pisemnej w języku polskim jak i w języku angielskim, praca zespołowa, biegła obsługa komputera (środowisko Windows).
Mile widziane: otwarcie na nowe pomysły, swobodne korzystanie z komputera pracującego w systemie macOS.
Sposób aplikowania:
- bezpośrednio do pracodawcy
- wymagane dokumenty: CV, list motywacyjny, świadectwo pracy
- języki aplikowania: polski
Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE