Doradca / Doradczyni Ds. Obsługi Klienta

Zakres obowiązków: ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Kompleksowa opieka nad Klientami - kontakt telefoniczny,
- Kontakt telefoniczny wychodzący oraz obsługa zgłoszeń przychodzących,
- Wsparcie Klientów w wypełnianiu dokumentów oraz pytaniach związanych z procesem pozyskania dofinansowania / uczestnictwa w szkoleniu,
- Budowanie pozytywnych relacji z Klientami oraz zapewnienie najwyższego poziomu obsługi.
OFERUJEMY:
- Jasne i zrozumiałe warunki finansowe,
- Stabilne warunki zatrudnienia i perspektywy rozwoju w dynamicznie rozwijającej się firmie,
- Wsparcie w nauce procesów i procedur związanych z projektami dofinansowanymi,
- Pracę w zespole, który ceni profesjonalizm, współpracę i skuteczność,
- Wyposażenie stanowiska pracy: laptop, telefon,
- Praca stacjonarna w biurze - Katowice, Kościuszki 341 (250 m od dworca PKP Piotrowice-Katowice).
Godziny pracy: 8:00-16:00.
Wymagania:
- wykształcenie: podstawowe - konieczne
- pozostałe: WYMAGANIA:
- Wymagane wykształcenie min. podstawowe
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta
- Mile widziane doświadczenie w pracy w telefonicznej obsłudze Klienta
- Umiejętność pracy pod presją czasu oraz skutecznego zarządzania priorytetami
- Znajomość obsługi MS Office (Word, Excel)
- Dbałość o szczegóły, terminowość i pedantyczność w realizacji zadań
- Umiejętności interpersonalne na wysokim poziomie
Sposób aplikowania:
- bezpośrednio do pracodawcy
- wymagane dokumenty: Osoby zainteresowane proszone są o przesłanie CV oraz Listu motywacyjnego na podany adres e-mail: [email protected]
- języki aplikowania: polski
Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE